الدفع عند الاستلام (COD)
متاح في جميع أنحاء المملكة — بدون دفع مسبق
عملية دفع بسيطة وسلسة
توصيل سريع — الدفع عند الباب
موثوق به من آلاف العملاء السعوديين
سياسة الإرجاع والاستبدال
تاريخ السريان: 29 أبريل 2025
في MiX Store نحرص على تقديم منتجات بجودة تلبي توقعاتك. إذا استلمت منتجًا خاطئًا أو معيبًا أو تالفًا فأنت مؤهل لاستبدال مجاني.
يجب تقديم الطلب خلال 7 أيام من الاستلام. بعد هذه المدة قد تُطبّق رسوم إجرائية.
لبدء طلب الاستبدال، يرجى مشاركة فيديو أو صورة قصيرة توضّح المشكلة مع فريق الدعم. بعد التحقق سنرتّب أحد الخيارين:
شحنة استبدال مجانية خلال 5 أيام عمل، أو
استلام واستبدال خلال 14 يوم عمل.
ملاحظة: الإرجاع بسبب “تغيير الرأي” غير مقبول.
سياسة الاسترداد
حاليًا لا نوفر استردادًا نقديًا. يمكن فقط استبدال الطلب إذا كان المنتج المستلم خاطئًا أو معيبًا أو تالفًا.
أولويتنا أن تستلم منتجًا يعمل بجودة عالية ويطابق طلبك.
المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا، تواصل معنا فورًا مع فيديو قصير يوضح المشكلة.
سنرتب استبدالًا مجانيًا أو حلًا مناسبًا خلال 5–14 يوم عمل.
هدفنا رضاك التام مع كل عملية شراء من MiX Store.
عن متجر OX
متجر OX يقدم منتجات مختارة بعناية تجمع بين الجودة والسعر المناسب.
نسعى لتوفير تجربة تسوق مريحة وآمنة مع شحن سريع ودعم متواصل لعملائنا في جميع أنحاء المملكة.
••
سياسة الشحن
يتم شحن الطلبات لجميع مدن المملكة خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة.
يُرسل رقم تتبع فور شحن الطلب.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من الاستلام في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ بالطلب.
لا يتم الاسترجاع بسبب اختلاف الرأي أو الاستخدام الخاطئ.
سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية بيانات عملائنا وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية.
نستخدم المعلومات فقط لتسهيل عمليات الطلب وتحسين تجربتك في المتجر.
